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GoodWe e ADLER Solar concordam com serviços abrangentes de suporte pós-venda

2019-03-28

Bremen, março de 2019 - A GoodWe assinou um acordo de cooperação com a ADLER Solar Services GmbH na prestação de serviços abrangentes de pós-venda para clientes da GoodWe na Alemanha, Áustria e Suíça, abrangendo suporte de nível 1, suporte de segundo nível e serviços técnicos de campo. A ADLER Solar é uma provedora líder de serviços completos para a indústria solar, que oferece um amplo espectro de soluções técnicas e serviços que garantem um alto nível de desempenho e o bom funcionamento de uma usina fotovoltaica durante todo o seu ciclo de vida. A ADLER Solar atende a gama completa de soluções de pós-venda e define todas as interfaces da cadeia de processo de acordo com os requisitos individuais do cliente. Os clientes do serviço de painéis existentes da ADLER Solar incluem marcas de renome como REC e Solarwatt.


Com mais de 60 funcionários nos mercados de língua alemã acima mencionados, a ADLER Solar realizará reparos no local e cuidará do armazenamento de sobressalentes / dispositivos de substituição, bem como componentes individuais do inversor e toda a logística envolvida.


Além disso, os especialistas da ADLER Solar também cuidarão do processo de garantia da GoodWe, enquanto fornecem serviços de suporte adicionais. Outros serviços incluem o fornecimento de informações e suporte para o Sistema de Gerenciamento de Energia Inteligente GoodWe (SEMS). Ao usar este sistema, o ADLER Solar pode realizar ações direcionadas com base na notificação de alerta inteligente GoodWe e entrar em contato diretamente com os proprietários do sistema, fornecendo respostas proativas.

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O serviço pós-venda de qualidade é a principal prioridade da GoodWe


O contrato foi assinado por Thomas Haering, diretor administrativo da GoodWe Europe GmbH, e Gerhard Cunze, diretor administrativo da ADLER Solar Services GmbH.


"Os inversores GoodWe significam confiabilidade, alto desempenho e excelente qualidade", diz Thomas Haering, diretor geral da GoodWe Europe. "Queremos caminhar desta forma aumentando a nossa rede de suporte pós-venda como uma das nossas principais prioridades. É por isso que estamos entusiasmados em trabalhar em conjunto com um parceiro experiente e profissional como a ADLER Solar para fornecer aos nossos clientes o necessário respondem ao suporte que esperam de um fabricante líder de inversores. "


"Serviços de pós-venda e reparos rápidos, profissionais e confiáveis são essenciais para os operadores de sistemas fotovoltaicos. Esta é a única maneira de alcançar os rendimentos calculados e um retorno estável do investimento. Garantimos isso com nossas soluções de pós-venda e Temos o prazer de apoiar um dos principais fabricantes de inversores do mundo ", diz Gerhard Cunze, diretor administrativo da ADLER Solar.


Sobre o GoodWe


A GoodWe é uma empresa líder em estratégia, com foco estratégico em pesquisa e fabricação de inversores fotovoltaicos e soluções de armazenamento de energia. Com um volume médio de vendas mensais de 30.000 peças em 2018 e 12 GW instalados em mais de 100 países, os inversores solares GoodWe têm sido amplamente utilizados em sistemas residenciais, comerciais, industriais e de escala de serviços públicos, variando de 0,7kW a 80kW. Inversores GoodWe

oferecem operação confiável e excelente desempenho e são bem reconhecidos pelos clientes em todo o mundo.


A filosofia da GoodWe é sempre criar parcerias ganha-ganha com os clientes, identificando e integrando os componentes e técnicas mais avançados disponíveis, oferecendo um serviço de pós-venda inigualável. A inovação tecnológica é a principal competência central da GoodWe. Com uma equipe interna de P & D de 200 funcionários em dois centros de P & D, a GoodWe pode oferecer um portfólio abrangente de produtos e soluções para sistemas fotovoltaicos residenciais, comerciais e de serviços públicos, garantindo que desempenho e qualidade andem de mãos dadas em toda a gama .


A GoodWe criou um sistema de serviços integrados para pré-venda, pós-venda e pós-venda e estabeleceu centros de serviços em todo o mundo, com o objetivo de oferecer suporte global a todos os clientes, incluindo consultoria de projetos, treinamento técnico, suporte no local e pós-venda. serviço de vendas.


Para mais informações, visite http://www.goodwe.com


Sobre o ADLER Solar


Desde abril de 2008, a ADLER Solar tem apoiado a indústria solar européia como fornecedora líder de serviços completos com conceitos fotovoltaicos para construção de usinas, garantia de qualidade, otimização de desempenho e estratégias de energia sustentável.


Nos últimos 10 anos, a ADLER Solar avançou de um prestador de serviços independente para um especialista reconhecido em soluções inteligentes de energia. O abrangente portfólio de serviços abrange desde a construção de usinas fotovoltaicas, repotenciação, consultoria em engenharia e operações e manutenção até soluções de armazenamento, eletromobilidade e LED.


Além disso, o portfólio de serviços inclui Pós-Vendas, Inversores, Teste e Reparo, além do Gerenciamento de Sinistros. Sediada em Bremen, a ADLER Solar administra outro local em Waldkraiburg / Munique.


Para mais informações, visite www.adlersolar.de



Linha direta:

Vendas: +49 89 74 120 210

Serviço: +49 421 83570-170




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